Das opções abaixo, aponte aquela que indica como usar a inteligência emocional na comunicação:
ALTERNATIVAS Fazer perguntas bruscas. Manter frieza durante a fala. Ser incisivo. Estabelecer empatia com o interlocutor. Formar antipatia com o ouvinte.
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Correta:
Estabelecer empatia com o interlocutor
Estabelecer empatia com o interlocutor
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