Question

Daniela é consultora e está realizando a análise de valor em um mapeamento de processo que
executou na empresa Lion Brindes. Durante o processo de análise crítica desse mapeamento Danie
considerou tudo: processo, atividades ou até mesmo o modelo de gestão da Lion Brindes. Agora, co
trabalho finalizado Daniela precisa explicar para seu cliente, que encontrou necessidades de melhor
oportunidades de melhoria.
Considerando a situação hipotética descrita, avalie como Daniela pode explicar ao seu cliente:
I - Daniela explicará ao cliente que as oportunidades de melhorias que serão apresentadas, são mai
urgentes.
II - Oportunidades de melhorias são situações em que não há um motivo aparente, mas o resultado
daquela ação pode ser otimizada.
III - Necessidades de melhorias e Oportunidades de melhorias são sinônimos, então ele pode agir d
mesma maneira com ambas as situações.
IV - As oportunidades de melhorias podem ser analisadas com tempo e as alterações podem aguard
sem maiores complicações para empresa.
V - Necessidades de melhorias estão ligadas as questões que atrapalham a performance da
organização e quanto antes ele agir sobre elas, melhor.
É correto apenas o que se afirma em
A Apenas as sentenças I e II.
B Apenas as sentenças I, II e III.
C Apenas as sentenças II, IV e V.
D Apenas as sentenças III, IV e V.
E Apenas as sentenças IV e V.
(?)

Answer 1

Olá!

A alternativa C) é a correta.

Existem grandes diferenças entre necessidades de melhorias e oportunidades de melhorias.

As necessidades são mais urgentes, pois elas irão solucionar problemas nos processos organizacionais, enquanto as oportunidades não são necessárias, porém, podem melhorar bastante o desempenho da empresa de alguma forma.

As melhorias necessárias devem receber prioridade, enquanto as oportunidades podem esperar e serem melhor pensadas, pois não irão atrapalhar o desempenho da empresa;