Dadas as afirmativas: I. A dimensão dos custos da qualidade é usualmente desconhecida das empresas, pois menos de 40% delas coletam informações sobre eles. II. Os custos da não qualidade são importantes pois eles podem afetar diretamente o faturamento da empresa. III. Eles são frequentemente bastante grandes, podendo atingir 10% a 20% do faturamento total. IV. A grande maioria dos custos da qualidade estão associados a falhas e atividades de avaliação (mais de 80% para muitas empresas). Assinale a alternativa que contém as afirmativas que explicam por que a identificação dos custos da qualidade é importante
I, III , apenas
I, II, III e IV.
I, II e III apenas
II, III e IV apenas
I, II e IV apenas
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Resposta:
I, II, III e IV.
Explicação:
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