Question

Dada as afirmativas:



I. São os custos com recursos humanos e materiais que têm por objetivo prevenir falhas, defeitos, anomalias, ou, em outras palavras que têm por objetivo permitir que tudo saia certo na primeira vez.

II. São os custos com recursos humanos e materiais relacionados com ensaios e inspeções destinados a detectar falhas.

III. Custos resultantes da incapacidade de um produto satisfazer as exigências da qualidade, antes do seu fornecimento são, por exemplo os custos com reparação de defeituosos e inspeção dessa reparação

IV. Custos resultantes da incapacidade de um produto satisfazer as exigências da qualidade, após o seu fornecimento, por exemplo pagamento de indenizações ou perda de um cliente, devido a um serviço mal prestado.



Assinale a alternativa que contenha definição de custos da prevenção.

I apenas

I, II, III e IV

)I e III apenas

I, II apenas

I, II e III apenas

Answer 1

Resposta:

I. São os custos com recursos humanos e materiais que têm por objetivo prevenir falhas, defeitos, anomalias, ou, em outras palavras que têm por objetivo permitir que tudo saia certo na primeira vez.

Explicação: