d) Ao relatar os fatos na carta, qual é o posicionamento da reclamante diante do problema?
e) Quais os argumentos utilizados pela reclamante para que sua solicitação seja acatada?
-) Se você recebesse essa carta de reclamação, qual seria sua resposta para a reclamante?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Explicação:
D) explicar o ocorrido para dono da empresa ou quaisquer entidade, falando por exemplo o problema de uma compra que veio errada,ou com defeito. Ou para denunciar o desrespeito que um funcionário cometeu.
E) provas físicas como testemunha, provas gravadas ou mesmo filmada, pode ser também por exemplo um comprovante de compra.
E) Se eu recebesse queria saber dos dois lados, e procuraria provas.
Resposta:
d) Ao relatar os fatos na carta, o posicionamento da reclamante é de descontentamento diante da cidade cheia de buracos e lixos. Ele solicita um local organizado, limpo, longe de mau cheiros e da presentação de insetos indesejados.
e) Os argumentos utilizados pelo reclamante para que sua situação seja atendida são o pagamento de impostos e portanto é um direito do cidadão ter uma cidade limpa e organizada. Além de adoecimento de crianças em virtude do mau cheiro e o aparecimento de ratos e insetos que fazem mal a saúde.
f) Se eu recebesse essa carta de reclamação, responderia informando os planos de ação que a Prefeitura está providenciando para tapar os buracos e coletar os lixos nas vias, dando prazo para que o problema seja resolvido.
Bons estudos!
Explicação: