Question

Cybis (2003) classifica as técnicas como: prospectivas, diagnósticas (preditivas/analíticas) e definitivas (objetivas/empíricas).Nas técnicas prospectivas, utiliza-se uma metodologia baseada em:

Alternativas:

a)
Aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação.

b)
Ensaios de interação e às sessões com sistemas espiões, e contam com a participação direta de usuários.

c)
Métodos centrados no usuário, incluindo-se os métodos experimentais ou empíricos.

d)
Métodos observacionais e técnicas de questionamento.

e)
Em qualidade de uso de um software.

Answer 1

Resposta:

A) Aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação.

Answer 2

Resposta:

A) Aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação.

Explicação:

Nas técnicas prospectivas, utiliza-se uma metodologia baseada na aplicação de questionários e entrevistas com o usuário para avaliar sua satisfação em relação ao sistema e a sua operação. Essas técnicas podem ser empregadas para auxiliar nas avaliações analíticas.