Question

CRM, é a sigla de Customer Relationship Management. Ele é um software para organizar e registrar todas as ações de vendas de uma empresa. O sistema é crucial para tornar abordagem e todo os contatos com clientes mais assertivos. O conceito de CRM envolve processos, estratégias, cultura organizacional e tecnologia.


Sobre o CRM, avalie as afirmativas abaixo:

I. Todos os tipos de empresas se beneficiam deste sistema, pois permite melhorar os processos de vendas.

II. Um CRM armazena as informações que facilita o trabalho de toda a equipe de vendas da empresa.

III. Possibilita registrar e gerenciar todos os dados e informações da base de clientes da empresa.

​É correto o que se afirma em:


Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
III, apenas.

Alternativa 4:
I e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta: Alternativa 5

Explicação: O CRM chegou para simplificar esse armazenamento de informações. Com ele, todos os dados ficam centralizados em um só lugar e podem ser acessados de maneira muito mais rápida.

Dessa forma, todos da empresa conseguem encontrar os registros com agilidade, praticidade e segurança no dia a dia, otimizando os atendimentos.