Question

Crise é uma ocorrência que impede ou dificulta que a organização atinja seus objetivos, colocando em risco sua reputação e até mesmo sua existência. A gestão de crises é um plano ou conjunto de medidas estratégicas que, em situações de anormalidade e alto risco, visa coordenar as ações imediatas de resposta à essa ocorrência.
No que se refere à gestão de crises é correto afirmar que:


A Em situações de crise a tomada de decisões individuais e improvisadas
dificulta o trabalho em equipe e colaborativo, podendo aumentar a crise e até
mesmo colocar em risco a sobrevivência da organização, por isso deve ser
evitada.

B A primeira providência perante a ocorrência que gera uma situação de crise
deve ser fazer a declaração de desastre e ativar o BCP. Em seguida deve-se
preservar as evidências da ocorrência que possibilitem identificar os culpados.


C A gestão de crise tem por objetivo ativar o procedimento operacional de
contingência da organização, com o intuito de proteger seus empregados, o
seu negócio, os seus ativos e a sua imagem.


D Durante a ocorrência de uma crise todos os envolvidos devem estar totalmente
informados e preparados, sendo capazes de prover informações,
especialmente para a mídia, pois isso reduz o impacto da crise na opinião
pública.


E Como as situações de crise seguem um determinado padrão, as informações
a respeito da situação devem ser fornecidas ao público em geral, em grande
quantidade e o mais rapidamente possível, exceto para as autoridades e
órgãos de segurança, os quais exigem formalidade.

Answer 1

Resposta:

LETRA: [A]

Explicação:

Decisões Individuais

NÃO são recomendadas

em SITUAÇÕES de CRISE.

Pois além de poder piorar a crise,

também pode colocar em risco a

sobrevivência da Organização.

Answer 2

Situações de crise são muito comuns de acontecerem, principalmente se analisarmos um espectro de médio ou longo prazo de uma determinada empresa. Em situações de crise, não se deve tomar decisões individuais, portanto, a alternativa correta é a letra A).

Qual a importância de saber agir em uma crise?

As crises são também momentos decisivos de uma determinada organização, nesses momentos são onde as decisões importantes são tomadas de modo que é preciso saber agir coletivamente a fim de acabar com essa crise.

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