Question

Criar valor através dos relacionamentos com os clientes tem sido o objetivo de muitas empresas em tempos mercado competitivo. Para as empresas que buscam esse caminho, existe uma variedade de ferramentas de CRM disponíveis no mercado. A variedade pode ser de recursos, aplicabilidade, formato, alcance de segmentos específicos e tantas outras modalidades. Para as empresas que buscam sistemas integrados que tem resolução com maior alcance, existe a possibilidade de inclusão de módulos com gerenciamento de colaboradores nas ações de CRM.

Marque a alternativa que apresenta o módulo de gerenciamento com o funcionário:

Alternativas:

a)
PRM (Partner Relationship Management);

b)
ERM (Employee Relationship Management) ;

c)
ERP (Enterprise Resource Planning);

d)
CRM (customer relationship management)

e)
MRP (Manufacturing Resource Planning);

Answer 1

Resposta:

letra E

Explicação:

espero ter ajudado