Controlar a qualidade é muito importante para a Empresa, principalmente, porque ela se relaciona diretamente a quatro tipos de custos. Os custos de prevenção, os custos de avaliação, os custos de falhas internas e os custos de falhas externas. Acerca deles, é possível afirmar que:
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- Acerca deles, é possível afirmar que:
- Os custos da qualidade se inter - relacionam de forma inversamente proporcional, ou seja, a medida que aumentam os custos de prevenção e de avaliação, os custos de falhas internas e de falhas externas tendem diminuir.
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