Consiste num processo que envolve a coleta, a análise e a validação de informações sobre concorrentes, clientes, fornecedores, candidatos potenciais à aquisição e alianças estratégicas. Incluem também eventos econômicos, reguladores e políticos que tenham impacto sobre os negócios da empresa. O processo de analisa ainda e valida todas essas informações e as transformam em conhecimento estratégico. Este conceito se refere ao: a. ERP b. MRP II c. CRM d. BI e. SCM
RESPOSTA: d. BI
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D
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BI
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LETRA D - BI
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Resposta corrigida conforme o gabarito.
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