Question

"[...] consiste em um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta" (FISHER; URY, 1985). "[...] trata-se de um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados (SCARE; MARTINELLI, 2001)".As definições apresentadas correspondem ao conceito de:
a)Planejamento Tático.b)Negociação.c)Enfoque Gerencial.d)Projetos.e)Controladoria.
2)Sobre os tipos de poder: os poderes podem ser "pessoais" ou "circunstanciais".
analise as afirmativas: I. Poderes "pessoais" são os referentes às próprias pessoas, ou seja, que estão presentes em qualquer situação e não dependem de qualquer papel desempenhado, conhecimentos ou habilidades. São os referentes à moralidade, atitudes, persistência ou a própria capacidade de persuasão. II. Poderes "pessoais": são os poderes com foco na própria situação, naquele momento em que se passa a negociação. São influenciados pelo meio e pelo tipo de negociação. III. Poderes "circunstanciais", podem estar relacionados ao investimento, a posição, ao que é legítimo ou não, a concorrência, os riscos, ao compromisso, a barganha, a recompensa, entre outros aspectos. alternativa correta:a)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.b)Apenas as afirmativas II e III estão corretas.c)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.d)Apenas a afirmativa II está correta.e)Todas as afirmativas estão corretas. 3)"Sobre as variáveis básicas de um processo de negociação: os autores Martinelli e Almeida (1998, apud MARTINELLI; GHISI, 2012, p. 22) tratam cada agente envolvido no processo de negociação como tendo uma visão particular das situações, de acordo com o seu ponto de vista, suas experiências e principalmente de acordo com a conveniência que querem. Eles citam que "sempre haverá três variáveis influenciando o processo de negociação: __, __e __.lacunas do texto apresentado: a)recurso material - tempo - disposição.b)prazo - tempo - intuição.c)poder - tempo - informação.d)ganância - tempo - sistemas.e)poder - local - intuição. 4)Os ruídos da comunicação podem impactar diretamente a negociação (MARTINELLI; GHISI, 2012).Sobre os ruídos, assinale a alternativa correta:a)Ruído: qualquer influência externa que prejudique a compreensão da mensagem por parte dos interlocutores, ainda que a compreensão esteja atrelada a necessidade de interpretação. As barreiras pessoais, físicas ou semânticas são as responsáveis pela interferência no processo.b)Ruído: são as partes mais importantes do processo de comunicação. Cada ruído é fonte de comunicação e, em outro, a fonte de informação é o receptor.c)Ruído: significa o emissor das informações.d)Ruído: pode ser definido como: a troca de informação, compreendida e compartilhada entre duas ou mais pessoas e que tem por objetivo natural influenciar o comportamento.e)Ruído: é persuasivo e tem como objetivo principal influenciar o comportamento dos receptores, a partir dos objetivos definidos pelo emissor da mensagem. 5)Sobre os princípios fundamentais, acerca do planejamento e da preparação prévia da negociação, analise as afirmativas a seguir:
I. Separar as pessoas do problema: fugir das questões pessoais e das emoções, que poderão prejudicar a negociação, trata-se de um princípio importante. II. Concentre-se nos interesses de ambos os lados: esquecer as posições pessoais e unilaterais refere-se a um princípio importante. III. Estabeleça critérios objetivos: o estabelecimento de critérios e padrões razoáveis, tendo como base informações externas e internas, significa um princípio importante. a)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.b)Apenas as afirmativas I e II estão corretas.c)Apenas a afirmativa II está correta.d)Apenas a afirmativa III está correta.e)Todas as afirmativas estão corretas.

Answer 1

1 - b)Negociação.

A negociação compreende um processo de comunicação bilateral, que possui a finalidade de se chegar a uma decisão conjunta.

2 - a)Apenas as afirmativas I e III estão corretas.

Os poderes pessoais compreendem aqueles que se relacionam às próprias pessoas, são aqueles presentes em qualquer situação.

3 - c)poder - tempo - informação.

As principais variáveis que influenciam o processo de negociação consistem no poder, no tempo e na informação.

4 - a)Ruído: qualquer influência externa que prejudique a compreensão da mensagem por parte dos interlocutores, ainda que a compreensão esteja atrelada a necessidade de interpretação. As barreiras pessoais, físicas ou semânticas são as responsáveis pela interferência no processo.

O ruído compreende em qualquer influência externa que possa causar prejuízos à compreensão da mensagem.

5 - e)Todas as afirmativas estão corretas.

A separação das pessoas do problema compreende a fuga das questões pessoais e das emoções.

Bons estudos!