Question

_____________consiste em todo o percurso percorrido pelo cliente, também denominado de Jornada do Consumidor.

Answer 1

Resposta:

o contato com uma marca

Explicação:

A jornada do cliente consiste em todo o caminho percorrido pelo consumidor durante o contato com uma marca

Answer 2

Resposta:

Funil de vendas

Explicação: está na apostila.

Funil de vendas: consiste em todo o percurso percorrido pelo

cliente, também denominado de Jornada do Consumidor, que vai desde

o período que ele adquire a informação da existência da marca de uma

determinada empresa até o momento em que o consumidor efetua a

compra do produto oferecido por essa marca.