Question

Considere uma empreendedora que deseja abrir uma empresa especializada em produção de peças para carros. Esta empreendedora tem conhecimento sobre a fabricação destas peças e entende que a qualidade não está somente no fim da linha de produção. Assim, para assegurar a qualidade no processo produtivo, ela utiliza a ferramenta conhecida como CEP como método preventivo para garantir a qualidade do produto. Neste sentido, considerando as fases de evolução da qualidade, assinale a alternativa que apresenta a fase da qualidade que é representada no exemplo descrito. Quinta fase - Indústria 4.0, em que a qualidade é garantida totalmente por meio de equipamentos tecnológicos. Segunda fase - Controle da qualidade por meio de normas, procedimentos e controles estatísticos. Primeira fase - Inspeção da qualidade focada em evitar que produtos defeituosos cheguem ao cliente. Terceira fase - Padronização e solução de problemas como garantia da qualidade. Quarta fase - Gestão da qualidade total, controlada e planejada em todas as atividades da empresa.

Answer 1

Resposta: Letra E

Segunda fase - Controle da qualidade por meio de normas, procedimentos e controles estatísticos.

Explicação:

CEP = Controle estatístico de processos

O Controle estatístico do processo (CEP) é uma ferramenta que tem por finalidade desenvolver e aplicar métodos estatísticos como parte de nossa estratégia para prevenção de defeitos, melhoria da qualidade de produtos e serviços e redução de custos.