Considere que você trabalha em uma empresa que tem enfrentado perda de participação no mercado. Indique quais das afirmações seguintes, relacionadas ao fenômeno para o conhecimento do problema, são verdadeiras (V) e quais são falsas (F).
( ) Identificar a atual participação de mercado.
( ) Identificar a participação de mercado nos anos anteriores.
( ) Identificar os motivos de escolha que levaram os clientes a deixarem de comprar da empresa.
( ) Identificar as empresas que tiveram ganhos de participação de mercado.
Escolha a alternativa com a sequência CORRETA de indicações, de cima para baixo:
Selecione uma alternativa:
a)
V – V – V – V.
b)
F – F – F – F.
c)
V – V – F – F.
d)
F – F – V – V.
e)
V – V – F – V.
Soluções para a tarefa
ao meu ver, a resposta certa é a letra d mas não tenho muita certeza
Letra A.
( ) Identificar a atual participação de mercado.
CERTO. A empresa pode usar o indicador Market Share para verificar qual é a atual participação no mercado em que atua. Nessa direção, os seguintes aspectos são avaliados: faturamento, número de clientes e total de vendas (em um período).
( ) Identificar a participação de mercado nos anos anteriores.
CERTO. Esse deve ser o ponto de partida para a identificação dos erros e acertos nas estratégias de desenvolvimento do produto, Marketing e distribuição.
( ) Identificar os motivos de escolha que levaram os clientes a deixarem de comprar da empresa.
CERTO. Normalmente, os motivos mais comuns que levam uma empresa a perder participação no mercado são representados por: falta de inovação nos produtos e serviços, perda da qualidade e suporte ineficaz.
( ) Identificar as empresas que tiveram ganhos de participação de mercado.
CERTO. Com o objetivo de identificar os diferenciais competitivos que contribuíram para o ganho de Market Share dos concorrentes.
Mantenha-se fiel aos seus objetivos de vida!