considere o enunciado: ''uma industria de peças automobilisticas elaborou um plano de metas para aumentar sua producão e efetividade das operaçoes. Um relatorio anual diagnosticou que a meta foi ultrapassada em 20%, porem 30% das peças fabricadas a´presentam falhas . Como base nesse relatorio , observou se que a produtivivdade dessa empresa apresetou falha em relaçao:
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à eficiência do processo
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