Question

Considere as informações apresentadas a seguir:
"Vive-se, atualmente, em busca da qualidade total em produtos e serviços. Pode-se deduzir, então, que uma empresa que objetiva alcançar a qualidade total não poderá transmitir uma imagem negativa a seus clientes, ou seja, esse tipo de impacto poderá causar à sua clientela uma rejeição por seus produtos e/ou serviços. Pode-se assim concluir que há uma ligação intrínseca entre a imagem da empresa e a busca da qualidade total dessa organização.
A Língua Portuguesa como um todo está amplamente ligada a esses dois fatores, já que há uma relação de interdependência entre ela e a imagem, no que concerne às mensagens escritas e orais emitidas pela empresa. A mensagem será causadora de um impacto em todos que a receberem. Esse impacto (positivo ou negativo) refletirá a imagem da organização."
(MARTINS, Vera Lucia Bianchini; MONTEIRO, Jucilene A. Arruda. A importância da língua portuguesa na área de administração. Revista Eletrônica de Ciência Administrativa, Campo Largo, v. 1, n. 1, maio 2003, p. 5-6.)
Baseando-se no texto, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
No universo administrativo, conhecimentos em Língua Portuguesa são invalidados pelo baixo nível de relevância.
b)
No universo administrativo, a imagem da empresa independe do modo como a linguagem é empregada pelos funcionários.
c)
No universo administrativo, a correção da linguagem impacta de forma positiva a construção da imagem da organização.
Alternativa assinalada
d)
No universo administrativo, qualidade no uso da linguagem não se traduz em qualidade na realização dos processos.
2)
Observe a organização do seguinte enunciado:
"O administrador foi promovido dentro da empresa, uma vez que ela sempre alcançou maus resultados em suas ações."
Esse enunciado pode ser considerado incoerente, devido:
Alternativas:
a)
ao emprego do verbo "alcançar", no segundo segmento do enunciado.
b)
ao emprego da indicação temporal marcada pelo advérbio "sempre", no segundo segmento do enunciado.
c)
ao emprego da locução verbal "foi promovido", no primeiro segmento do enunciado.
Alternativa assinalada
d)
ao emprego do pronome "ela" e da sequência "sempre alcançou maus resultados", no segundo segmento do enunciado.
3)
Um texto é considerado, de fato, um texto, com sua textualidade garantida, quando são detectados alguns fatores essenciais em sua organização, dentre os quais ganham destaque a coesão e a coerência. Sobre isso, considere o fragmento a seguir:
"A coerência não está no texto [e] deve ser construída a partir dele, levando-se, pois, em conta os recursos coesivos presentes na superfície textual, que funcionam como pistas ou chaves para orientar o interlocutor na construção do sentido."
(KOCH, Ingedore. O texto e a construção dos sentidos. 2 ed. São Paulo: Contexto, 1998, p. 41.)
A partir das ideias apontadas pela autora, depreende-se que:
Alternativas:
a)
Por não estar no texto, considerar a coerência enquanto um fator de textualidade é um equívoco.
Alternativa assinalada
b)
A coesão está ligada mais à estrutura do texto, e a coerência está associada à construção do sentido.
c)
Ao se desconsiderar os elementos coesivos presentes na superfície textual, não haverá comprometimento da coerência.
d)
Coesão e coerência não mantêm, entre si, relação de complementaridade, por estarem situadas em níveis de análise distintos.
4)
"O grande desafio, das empresas hoje, é aprimorar a capacidade dos funcionários no bom uso da linguagem. Essa defasagem é consequência das deficiências na Educação Básica do País. Diante disso, temos um cenário com poucas mudanças, pelo baixo investimento no setor. Há também, uma grande lacuna entre a linguagem formal – utilizada nas empresas – em relação à informal, que faz parte do cotidiano desse público, ou seja, há uma proximidade da fala e, muitas vezes, ela é reproduzida na forma escrita, ocasionando ruídos na comunicação empresarial."
(CÂNDIDO, Reginaldo Aparcido. A produção de sentido nos textos empresariais. Augusto Guzzo Revista Acadêmica, São Paulo, n. 11, 2013, p. 99.)
Com base no que afirma o autor, é correto afirmar que:
Alternativa
a)
a linguagem empresarial vem sendo afetada pela falta de domínio de formalidade, por parte dos funcionários.
b)
a linguagem empresarial utilizada por funcionários de empresas, hoje, apresenta alto nível de qualidade.
Alternativa assinalada
c)
a linguagem empresarial aproxima-se daquela que é exigida, atualmente, pelo sistema educacional, marcada pela informalidade.
d)
a linguagem empresarial, devido a lacunas, distancia-se da linguagem cotidiana, à qual deveria se submeter.

Answer 1

Questões        Afirmativas
     1                       C
     2                       D
     3                       B
     4                       A
     5                       D