considere as decisões que devem ser tomadas para que uma indústria seja capaz de lidar com ameaças do ambiente competitivo nos níveis: (1) estratégico, (2) tático e (3) operacional.
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Estratégicos parte da hierarquia de nivel maior, Diretoria, que por sua vez repassa as coordenadas ou planejamentos ao nivel tatico, gerentes e assim monta um plano de ação com a equipe de produção que vai realizar toda a estrutura planejada, operacional
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