Considere a situação hipotética que você seja proprietário de uma pequena fábrica de utensílios domésticos, onde devido ao grande volume de produção identificou que não seria possível uma inspeção da qualidade individual em cada produto. Assim, você decidiu adotar um método de verificação por amostragem, e que essa fosse feita durante o processo produtivo e não apenas ao final
Soluções para a tarefa
Considerando que o processo produtivo passará a ser verificado durante as etapas e não somente após a confecção final, será necessário realizar o controle estatístico de qualidade, através de indicadores que demonstrarão o desempenho das atividades. Portanto, a alternativa correta é 4.
Controle estatístico de qualidade
O Controle Estatístico de Qualidade corresponde a um conjunto de ferramentas que contribuem para a melhoria do desempenho do processo, quando aplicado de forma adequada.
Desta forma, é possível realizar o controle da qualidade dos produtos e serviços através do PDCA (Plan, Do, Check, Act), utilizando indicadores para acompanhamento de resultados e ferramentas da qualidade como Pareto, histograma, 5W2H, 5 porquês, dentre outros métodos.
Para maiores informações sobre gestão da qualidade, acesse:
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Bons estudos!
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