Question

Considere a seguinte situação:

Uma organização, pensando em melhorar a sua capacidade em Tecnologia da Informação, adquiriu os equipamentos mais modernos no que se refere a rede de computadores. No entanto, após instalado os usuários relataram problemas de lentidão nas aplicações.

Assinale a alternativa que correspondem ao departamento no qual os usuários devem solicitar assistência.

Alternativas
Alternativa 1:
Gerência de rede.

Alternativa 2:
Central de serviços.

Alternativa 3:
Central de problemas.

Alternativa 4:
Gerência de aplicativos.

Alternativa 5:
Gerência de capacidade.

Answer 1

Resposta:

central de serviços

Explicação: pagina 24 do livro , a tabela .

Answer 2

Resposta:

B)

Explicação:

Central de serviços.