Considere a seguinte situação hipotética: lideranças israelenses e palestinas decidem encontrar-se em Genebra, Suíça, para negociar a paz entre os dois povos. Os palestinos alugam um apartamento na cidade por dois meses e os israelenses um quarto de hotel por uma semana.
Com relação à variável tempo da negociação, as partes não foram felizes em suas decisões, o que certamente comprometerá o negócio. Assim, em que ponto as partes falharam com relação à variável tempo?
A técnica dos 5 Porquês serve para:
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flexibilidade excessiva por parte dos israelenses.
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