Question

Considere a frase abaixo:__________________________ é a característica de Serviços que significa que a qualidade sempre será variável na medida em que são executadas por pessoas e para pessoas; e pessoas são variáveis. A palavra que melhor completa a frase é:Escolha uma:a. Inseparabilidade.b. Homogeneidade.c. Simultaneidade.d. Heterogeneidade.e. Intangibilidade.

Answer 1

Letra D = Heterogeneidade