Question

Considerando todas as novidades que surgiram, tanto na área dos negócios quanto nas tecnologias, não faz mais sentido as empresas tomarem suas decisões baseadas em índices ou estimativas. O que aconteceu no passado, não é certeza que vai se repetir. Na velocidade que as coisas mudam, é essencial que as empresas se renovem o tempo todo. A área de gestão já pode contar com novas ferramentas, buscando sempre aumentar o número de clientes. A inovação e a informação caminham lado a lado. A informação trazida através do conhecimento do cliente ou do público alvo, faz com o produto seja melhorado e inovador o suficiente para alcançar um público outrora inacessível. Hoje é preciso conhecer o seu produto, conhecer o seu cliente, e saber o que a sua concorrência tem feito de diferente. Crescer em um mercado tão competitivo, está condicionado à forma de como a empresa está utilizando todas as informações. NOGAMI, Vitor; RODRIGUES, Fábio; VAN DAL, Jorge. Inteligência de Mercado. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. Na atualidade, existem novas tendências na forma de agregar funcionalidade e dinâmica à gestão de marketing das organizações. Considerando o texto acima, analise os conceitos abaixo: I. O termo E-commerce significa que a empresa ou o site realiza ou facilita a venda de produtos e serviços especialmente por equipamentos eletrônicos. II. O CRM (Customer Relationship Management), é uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa. III. Mídias sociais, é a compra e venda de informações, produtos e serviços por meio de redes de computadores ou utilização de recursos tecnológicos para realizar determinadas operações que venham a envolver compra e venda de forma mais dinâmica e rápida do que os meios mais usuais. IV. E-commerce é a forma de comercio através de grupos com diversas propriedades, sempre formados e alimentados pelos usuários, representam uma revolução nas formas de ser e fazer negócios, abrangendo diversas atividades que integram tecnologia, interação social e a construção de palavras, fotos, vídeos e áudios. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta: I, II e III apenas.