Considerando-se o processo de decisão do consumidor, durante a fase de avaliação de alternativas, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. o conjunto considerado são as marcas que o consumidor conhece
b. o valor da conveniência é menor em decisões próximas do consumo.
c. o conjunto evocado são as marcas que o consumidor lembra.
d. quanto mais combinam os papéis do consumidor, menos ocorrem conflitos.
e. o posicionamento é fundamental para escolha da oferta.
Soluções para a tarefa
e) o posicionamento é fundamental para escolha da oferta
A fase de avaliação de alternativas sucede depois de o consumidor percepcionar a necessidade e de efetuar o levantamento das informações necessárias, o consumidor encontra-se apto a poder optar por uma das alternativas.
As alternativas podem estar relacionadas com marcas que o consumidor conhece, que se lembra ou ate mesmo fruto de uma pesquisa mais intensiva.
Por outro lado, o valor de conveniência tem tendência a ser mais elevado quanto mais próximo o decisor se encontra do consumo.
Os papéis do consumidor podem ser: iniciador, influenciador, decisor, comprador ou usuário.
Por outro lado, o posicionamento da marca exerce grande influência sobre o consumidor.
Resposta:c,o conjunto evocado são as marcas que o consumidor lembra.
Explicação:prova corrigida