Question

Considerando que para projeto de fábrica para a prestação de serviços deve-se considerar o volume de clientes, a variedade destes serviços, o perfil dos clientes e o nível de contato para relacionar-se com o próprio cliente, associe os sistemas serviços, apresentados na Coluna da esquerda, as suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna da direita.
Sistema de Serviço Descrição
1 -Serviços Profissionais (SP) I - Prestação de serviços com alguma padronização mas que mantém um contato significativo com o cliente.
2-Serviços em Massa (SM) II - Prestação de serviços padronizados com baixo nível de contato com o cliente
3-Lojas de Serviços (LJ) III - Prestação de serviços que necessitam de contato intenso com o cliente que exigem elevada customização para se adaptarem às necessidades dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a associação correta entre as colunas
Escolha uma:
a.
1 - III; 2 - II; 3 - I.
b.
1 - II; 2 - I; 3 - III.
c.
1 - III; 2 - I; 3 - II.
d.
1 - I; 2 - II; 3 - III.
e.
1 - I; 2 - III; 3 - II.

Answer 1

d.1 - III; 2 - II; 3 - I. Correto verificado pelo AVA