Question

Considerando que, no marketing de relacionamento, a empresa obtém diversos benefícios por
se relacionar com seus clientes no longo prazo e, assim, obter a sua lealdade, avalie as
afirmações abaixo.
I. Clientes leais são mais propensos a testar novos produtos e(ou) serviços da empresa.
II. Clientes leais estão mais dispostos a relevar eventuais erros de sua marca preferida.
III. Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram
mais da empresa.
É correto o que se afirma em:
Respostas objetivas:
I.
II e III.
I e II.
III.
I, II e III

Answer 1

tenho duvidas entre a I e II e tbm acho que pode ser a III

Answer 2

Resposta:

I. Clientes leais são mais propensos a testar novos produtos e(ou) serviços da empresa.

II. Clientes leais estão mais dispostos a relevar eventuais erros de sua marca preferida.

III. Clientes leais consomem menos recursos de marketing, vendas e suporte, já que compram mais da empresa.

Os itens I, II e III estão corretos