Considerando os seguintes exemplos, de ‘Reduzir o desperdício de 100 unidades para 90 unidades de um produto "x" em um mês’ ou ‘aumentar a produtividade da empresa em 15% até dezembro’ de modo a atingir novas metas ou novos resultados, significam dizer que: a "maneira de trabalhar deve ser modificada; por exemplo, uma ação possível seria modificar os Procedimentos Operacionais Padrão (Daychouw, 2007)." Considerando-se a afirmativa acima e sabendo-se ainda, que tais procedimentos relacionam-se ao aperfeiçoamento de um determinado processo, à melhoria dos resultados e dos níveis de performance dos processos, assinale a alternativa correta:
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Resposta:
Resposta B,
Explicação passo-a-passo:
Planejar, agir. foco na mudança e na melhoria significativa nos níveis de performance dos processos ou características do produto.
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