Considerando os conceitos trabalhados sobre avaliação e monitoramento em saúde, considera-se que a pesquisa de satisfação do usuário, realizada logo após o desenvolvimento de uma ação, analisa aspectos variados acerca da implementação daquilo que foi realizado, como as situações em que o sujeito pode considerar que afetaram os resultados esperados.
PETERS, D. H. et al. Implementation research: what it is and how to do it. British Journal of Sports Medicine, v. 48, n. 8, p. 731-736, abr. 2014.
Analise as afirmativas a seguir e selecione a que melhor se enquadra em uma pesquisa de satisfação ao usuário que participou de um projeto de educação em saúde.
avaliar a satisfação do usuário não é importante para o desempenho das próximas atividades.
solicitar que cada um, individualmente, dê sua opinião de forma verbal sobre o que achou da atividade;
enviar e-mail para todos os participantes e aguardar retorno;
pedir para que cada um preencha um longo material com dados sobre a ação que eles participaram;
entregar um breve cartão de satisfação em que o usuário pode sinalizar por meio de uma imagem como se sentiu naquela atividade;
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entregar um breve cartão de satisfação em que o usuário pode sinalizar por meio de uma imagem como se sentiu naquela atividade;
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O cartão de satisfação é um método bastante utilizado para respostas rápidas, com o objetivo de coletar a opinião de participantes em determinados momentos, podendo ser aplicado após a execução de um atendimento, após uma ação de saúde ou durante a coleta de dados gerais de atendimento fornecido pelo local.
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