Question

Considerando os conceitos de cadeia de valor, analise o caso abaixo e assinale a alternativa que corresponde a classificação correta dos processos.

Um analista de processos foi contratado para realizar uma consultoria em um centro de distribuição. Ao chegar no local, o gerente de logística conversou com ele e entregou alguns mapeamentos de processo que já haviam sido realizados internamente. Nessa documentação, constavam os seguintes processos:

1) Gerir segurança patrimonial;
2) Receber material;
3) Pagar distribuidor de diesel;
4) Realizar manutenção da frota;
5) Atender solicitação de distribuição;

a. 1-Processo-chave; 2-processo de suporte; 3-processo de gerenciamento; 4-processo-chave; 5-processo de suporte.
b. 1-Processo de suporte; 2-processo-chave; 3-processo-chave; 4-processo de suporte; 5-processo de gerenciamento.
c. 1-Processo de gerenciamento; 2-processo de suporte; 3-processo-chave; 4-processo de suporte; 5-processo-chave.
d. 1-Processo de suporte; 2-processo de suporte; 3-processo-chave; 4-processo de gerenciamento; 5-processo-chave.
e. 1-Processo de gerenciamento; 2-processo-chave; 3-processo de suporte; 4- processo de suporte; 5-processo-chave.

Answer 1

Resposta:

C - 1-Processo de gerenciamento; 2-processo de suporte; 3-processo-chave; 4-processo de suporte; 5-processo-chave.

Explicação: