Question

Considerando o fato de que cada problema percebido gera a necessidade de buscar diferentes informações para entendê-lo, imagine que você é um consultor e analise o problema a seguir: um gestor da área administrativa tem 25 subordinados e reclama deles, justificando que eles não têm iniciativa e segurança para tomar decisões. Os subordinados reclamam que o gestor não lhes dá autonomia ou autorização para tomada de decisões.

Indique que técnica utilizaria na coleta e que informação seria necessária para entender as causas do problema:

I – Técnica: observação de reuniões entre chefe subordinados; Informação: forma de comunicação, processo de tomada de decisão e delegação.

II – Técnica: entrevista com os gestores de outras áreas; Informação: verificar se há problemas parecidos em outras áreas.

III – Técnica: Análise documental; Informação: número de funcionários da área e tempo de trabalho.

IV – Técnica: grupo de discussão, somente com os subordinados; Informação: percepção dos colaboradores sobre o estilo de gestão do líder.

Está correto apenas o que se afirma em:

Escolha uma:
a. I, II e IV
b. I, II, III e IV
c. I e IV
d. I e II
e. II e III (ERRADO)

Answer 1

Não é I e II também. I e II está errado.

Answer 2

resposta correta I e IV