Question

Considerando as informações apresentadas sobre social commerce, analise as afirmativas a seguir: I - Um diferencial do Social Commerce é a blindagem da empresa contra declarações negativas que impactem no negócio da empresa advindas de redes sociais. II - O monitoramento das redes sociais é uma exigência para as empresas que aderem ao Social Commerce para não perder a credibilidade, seja ele um comentário, seja ele positivo ou negativo, ou ainda reclamações. III - Trata-se de um ambiente de interação nas redes sociais para a troca de informações sobre marcas, produtos e serviços.

Answer 1

• Está CORRETO o que se afirma em II e III •

Tendo em vista as atualizações constantes ligadas a tecnologia, o consumidor tem uma facilidade de compra e de contato com quem está vendendo. Com ferramentas cada vez mais modernas de pesquisa, os consumidores conseguem ter um melhor acesso à informações de preço, qualidade e reputação de um produto, serviço, etc, sendo isso bem atrativo no mundo digital uma vez que os preços costumam ser mais baixos quando comparados ao preço de loja física.

O social commerce tem como objetivo integrar o seu produto, através de compartilhamentos, nas mídias sociais, logo, o monitoramento de faz necessário para empresas que o aderirem.