Considerando as informações acima e que o profissional do secretariado lida diariamente com o atendimento dos seus clientes, leia as afirmações que seguem:
I) A interação social pressupõe o contato com uma diversidade de culturas e personalidades.
II) A formação acadêmica do profissional do secretariado abarca conteúdos que provocam reflexão acerca das limitações e características pessoais, pois atender clientes não é tarefa fácil.
III) A resiliência tem relação com a capacidade de adaptação a situações diferentes e sobressair a situações conflitantes da melhor forma possível. Entretanto, essa competência não tem relação com visão estratégica no contexto das organizações.
As afirmações I, II e III são, respectivamente:
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Resposta:
Acredito ser questão 2 V,V,F
Explicação:
Pag 71 a 73
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