Considerando as diferenças que se propuseram entre imagem e reputação, analise as afirmações que seguem e coloque V ou F considerando o conceito de reputação.
( ) Reputação – Visão que cada público tem da empresa a partir de suas ações e comportamentos.
( ) Reputação – É um conjunto de imagens construídas pelos diversos públicos ao longo dos anos.
( ) Reputação – Um crédito de confiança adquirido pela empresa, associado ao bom nome, familiaridade, credibilidade e reconhecimento.
( ) Reputação – Impressão que todos têm de um produto ou de um serviço mesmo sem conhecê-lo.
( ) Reputação – Visões particularistas e sentimentos pessoais a respeito de uma empresa.
( ) Reputação – Sua formação depende de práticas gerenciais que façam da empresa um bom local para se trabalhar, forneça produtos e serviços de qualidade, seja um bom investimento para seus acionistas e assuma responsabilidades sociais nas comunidades locais.
( ) Reputação – Conceito que surge da formação da opinião pública sobre uma organização, uma pessoa ou grupo de pessoas. Pode ser positiva ou negativa e deve ser construída pelas informações que circulam sobre ela.
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Resposta:
F – V – V – V – F – V – V.
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