Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão.
II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema.
III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema.
IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.
Está correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Respondido por
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Resposta:
Alternativas corretas: I e IV
Explicação:
O design thinking é composto por 5 fases:
- Imersão ;
- Reflexão;
- Ideação ;
- Prototipagem ;
- Implementação.
Na fase de reflexão, é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão, por meio de perguntas que explorem:
- hábitos;
- comportamentos;
- valores pessoais.
O objetivo é entender o problema e o contexto a fim de ampliar a perspectiva.
Assim, poderá entender os problemas e necessidades de todos.
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