Question

Considerando a afirmação sobre as entrevistas que devem ocorrer no processo de Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.

I. Na fase de reflexão é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão.
II. As entrevistas podem ser realizadas com diferentes públicos e que não conheçam o problema, pois é preciso considerar diferentes visões sobre o problema.
III. O roteiro de entrevista precisa conter somente dez perguntas para a busca de possíveis soluções para o problema.
IV. As perguntas na entrevista devem explorar os hábitos, comportamentos e valores das pessoas, para entender os problemas e as necessidades delas.

Está correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Alternativas corretas: I e IV

Explicação:

O design thinking é composto por 5 fases:

• Imersão ;
• Reflexão;
• Ideação ;
• Prototipagem ;
• Implementação.

Na fase de reflexão, é fundamental realizar uma entrevista com os envolvidos para entender e explorar os problemas em questão, por meio de perguntas que explorem:

• hábitos;
• comportamentos;
• valores pessoais.

O objetivo é entender o problema e o contexto a fim de ampliar a perspectiva.

Assim, poderá entender os problemas e necessidades de todos.