Considerada uma das mais importantes e também uma das mais difíceis de se por em prática, é a capacidade de colocar-se no lugar do outro para entender suas ideias e facilitar a convivência".
A informação acima refere-se a:
negociação.
pensamento crítico.
flexibilidade cognitiva.
empatia.
orientação para resultados
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Resposta:
empatia, eu acho
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