conquistar um cliente é menos oneroso que mantê-lo. dessa forma, as estratégias de conquista do cliente devem ser mais agressivas que as estratégias que visam a sua fidelidade. a conquista de um cliente depende única e exclusivamente do setor de vendas da empresa. para que o crm funcione efetivamente na empresa, é preciso, antes de tudo, investir, no mínimo, uma quantia superior ao capital de giro da empresa durante três meses. a. f, v, v. b. v, v, v. c. f, f, v. d. f, f, f. e. v, f, v? alguem me da um heeelllpppp aiii :)
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2
Amiga, sua pergunta está confusa. Mas de qualquer forma, conquistar não é melhor do que reter e essa afirmação é falsa. A conquista de 1 cliente tbm não depende única e exclusivamente do setor de vendas.
ronivaldobuzina:
Correta: F,F,F
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1
Resposta:
d. F, F, F.
Explicação:
conquistar um cliente pode ser até seis vezes mais oneroso que mantê-lo. A conquista de um cliente depende de uma série de fatores como análise do público-alvo, análise da concorrência, etc. Cada empresa tem necessidades diferentes, por isso, a implatação do CRM precisa ser cuidadosa e pensada caso a caso.
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