Question

Conjunto de atividades distribuídas numa sequência lógica que tem o objetivo de transformar insumos em produtos ou serviços com valor agregado para um determinado grupo de clientes". O conceito acima refere-se a um(a)

Answer 1

Processo.

Na prática empresarial, os processos representam uma sequência de atividades necessárias para o alcance de um determinado objetivo.

Como exemplo prático de um processo, podemos destacar:

Processo de atendimento ao cliente.

Neste processo, o atendente não realiza o atendimento de qualquer modo. Primeiro, ele cumprimenta o cliente e pergunta qual é a necessidade ou problema do consumidor. Depois, o atendente verifica quais são as melhores ações para resolver o problema. Por fim, o problema do cliente é resolvido e o atendimento é finalizado.

Viu como há uma sequencia necessária para a conclusão de um objetivo? Esse é o Processo.

Lute pelos seus objetivos de vida!