Conhecimento e informação estão interligados, isto é, informação gera conhecimento, o que quer dizer que um alimenta o outro. No entanto, Gestão da Informação (GI) não pode ser confundida com Gestão do Conhecimento (GC)! Os processos de Gestão da Informação antecedem os processos de Gestão do Conhecimento.
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Mapear e reconhecer fluxos formais.
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