Question

"Conheça Lakshmi Gopalkrishnan. Ela se graduou em língua inglesa pela universidade de Delphi, obteve seu mestrado na Universidade de Georgetown e está terminando seu doutorado na Universidade de Washington, sempre na mesma área. Em 1995, foi trabalhar na Microsoft, em Redmond, Estado de Washington, sempre na mesma área. Atualmente, Lakshmi é responsável por uma equipe de 16 funcionários que trabalham em tempo integral, e gerencia diversas parcerias em outras partes dos Estados Unidos. Ela supervisiona uma equipe de web designes e de especialistas em marketing, sendo a responsável pelas estratégias de marketing e de Internet para diversos produtos e soluções da Microsoft.."Minha formação é basicamente no jornalismo", diz Lakshmi. "Mas acho que sou uma boa executiva por que desenvolvi minhas habilidades em gerir pessoas e equipes. Descobri a importância de se criar uma visão motivadora, a necessidade de contratar talentos complementares e os meios de inspirar e propor desafios à minha equipe. Por exemplo, descobri que uma visão clara e motivadora inspira as pessoas a participar de algo maior do que elas próprias. Também aprendi que leva tempo para se descobrir o que motiva cada pessoa.;Cada um traz uma visão muito subjetiva para o trabalho a cada dia, e é importante compreender as diferenças. Com os colaboradores mais experientes, por exemplo, minha função pode se limitar a dar um suporte "virtual" em suas negociações. Com os novatos, preciso ser mais atuante."Lakshmi Gopalkrishnan descobriu o que a maioria dos executivos percebe rapidamente: boa parte do sucesso em qualquer posição de gestão deve-se ao desenvolvimento de habilidades interpessoais. Os executivos precisam ter excelência técnica em suas áreas. Mas esse conhecimento técnico não é o suficiente. Executivos e empreendedores de sucesso também precisam possuir habilidades interpessoais para trabalhar com outras pessoas."A importância do comportamento e das habilidades interpessoais tem sido ratificada há décadas por gestores e estudiosos. Discute-se que as habilidades técnicas podem ser adquiridas com estudo e aperfeiçoamento, porém muitos problemas tem sido evidenciados nos ambientes de trabalho devido à marginalização das habilidades pessoais. As exigências de mercado tem demandado que os jovens desde muito cedo se preocupem com qualificações e experiência, itens importantes ao currículo de quem almeja os melhores empregos, mas nem sempre características como o autoconhecimento, as habilidades sociais, a capacidade de planejamento e avaliação de projetos pessoais e o manejo de emoções e situações de conflito recebem a mesma atenção no cotidiano dos indivíduos.Considere o texto base e o enunciado para avaliar as afirmativas a seguir:
I. As capacidades mentais de examinar e diagnosticar situações complexas são indispensáveis para o trabalho com outras pessoais, constituindo o corpo de habilidades interpessoais que denominamos capacidades humanas.
II. Conseguir acomodar diferentes tipos de pessoas, seus estilos de vida, modos de trabalhar e motivações pessoais substitui a visão de fusão cultural pela valorização de diferenças, desafio importante às organizações que valorizam capacidades humanas.
III. De acordo com Herzberg, é importante que o líder saiba que certos aspectos do trabalho não garantem a motivação dos indivíduos, mas podem assegurar que eles não se desmotivem. Um exemplo encontrado no texto base são as práticas da executiva de inspirar e propor desafios à equipe.
IV. De acordo com Maslow, os indivíduos só estarão motivados se um ambiente como o de trabalho prover contingências capazes de assegurar o reforçamento de comportamentos esperados, como a produtividade, e a punição daqueles que precisam ser extintos do dia a dia laboral, como a abstinência.
V. No mundo corporativo, lidar com a espontaneidade, o improviso e as emoções envolvidas nos conflitos e processos de tomadas de decisões é mais importante que a formação para tanto. Um exemplo é a formação em jornalismo da executiva Lakshmi Gopalkishnan.
É correto o que se afirma em:
A) As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I, II, III e V;estão corretas.
E) Apenas as afirmativas II, III e IV;estão corretas.
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Answer 1

Apenas as afirmativas I, II, III e V estão corretas.

A existência de colaboradores não motivados é algo bastante grave, visto que demonstra uma incapacidade do líder de uma equipe para realizar a motivação dos mesmos, ou no mínimo, não deixa-los desmotivados.

A constituição das equipes de trabalho envolvem seres humanos e dessa forma, as pessoas apresentam sentimentos, objetivos e motivações diversas, sendo fundamental a existência de respeito às individualidades de cada um.

Bons estudos!