Question

Conforme vimos em nosso livro da disciplina qualidade é um conceito muito subjetivo, uma vez que produtos ou serviços nunca irão agradar a todas as pessoas, mesmo que sejam exatamente iguais. Apesar de não existir uma definição clara que seja possível utilizar para as empresas medirem, controlarem e gerenciarem a qualidade, ao contrário, existem algumas definições alternativas, por exemplo, qualidade como excelência, qualidade como conformidade a especificações, qualidade como adequação do uso e qualidade como valor para o preço. STRUETT, Mirian Aparecida M; ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha L;. Conceitos de Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.:Unicesumar, 2018. Assim, a partir das informações acima e do que estudamos sobre o assunto avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas. I. Qualidade como conformidade a especificações é a medida da extensão na qual o produto ou serviço está de acordo com as especificações do projeto. PORQUE II. Atingir a qualidade representa um desafio ao gerente de produção e serviços, que precisa alcançar determinadas características e as percepções do usuário, mesmo sendo fáceis de assegurar. ​ A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. Alternativas Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Alternativa 4: A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. Alternativa 5: As asserções I e II são proposições falsas.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação:

Nas páginas 110 e 111