Question

Conforme Rafael Piton (online), “BI ( Business Intelligence) não é ferramenta. (...) Não é abrir uma ferramenta de visualização ou integração, não se resume ao uso de softwares. É um processo, um conjunto de técnicas e conceitos, é entregar a informação certa para a pessoa certa no tempo certo”. PITON, R. O que é BI - Business Intelligence? Blog Rafael Piton. Disponível em: . Acesso em 09 ago. 2019. Dessa forma, considerando os conceitos de CRM e Business Intelligence (BI), analise as afirmativas a seguir.

Answer 1

Resposta:

I e II

Explicação: