Question

Conforme Paladini (2010), as ferramentas da qualidade “são dispositivos, procedimentos gráficos, numéricos ou analíticos, formulações práticas, esquemas de funcionamento, mecanismos de operação, enfim, métodos estruturados para viabilizar a implantação da Qualidade Total”. PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010. A respeito das sete ferramentas da qualidade organizadas por Kaoru Ishikawa, é correto afirmar que são respectivamente: Alternativas Alternativa 1: Cardiograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle. Alternativa 2: Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle. Alternativa 3: Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Maslow, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle. Alternativa 4: Fluxograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle. Alternativa 5: Cardiograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.

Answer 1

Resposta correta alternativa 2 pag 96