Conforme Paladini (2010), as ferramentas da qualidade “são dispositivos, procedimentos gráficos, numéricos ou analíticos, formulações práticas, esquemas de funcionamento, mecanismos de operação, enfim, métodos estruturados para viabilizar a implantação da Qualidade Total”.
PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2010.
A respeito das sete ferramentas da qualidade organizadas por Kaoru Ishikawa, é correto afirmar que são respectivamente:
Alternativas
Alternativa 1:
Cardiograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
Alternativa 2:
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
Alternativa 3:
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Maslow, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
Alternativa 4:
Fluxograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
Alternativa 5:
Cardiograma, Diagrama de Darwin, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
Alguém pode ajudar por favor
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Fui na alternativa 02 consta no livro.
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resposta correta Alternativa 2:
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa, Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão, Cartas de Controle.
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