Question

Conforme os autores Kaplan e Norton (2004), o Balanced Scorecard (BSC) contempla indicadores financeiros e não financeiros, que subsidiam a tomada de decisão dos gestores nas organizações. KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. Mapas Estratégicos – Balanced Scorecard – convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis. 8. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Considerando o enunciado e o tema Balanced Scorecard, analise as seguintes afirmações: I. O BSC considera que os indicadores financeiros e não financeiros são interdependentes. II. O BSC considera que os indicadores financeiros e não financeiros devem evidenciar a criação de valor nas organizações. III. As 4 perspectivas do BSC são divergentes, isto é, são diferentes dos objetivos de curto, médio e longo prazo da organização. IV. Os indicadores do BSC, tanto financeiros, quanto não financeiros, são evidenciados por meio de 4 perspectivas: 1) financeira, 2) clientes, 3) aprendizagem e crescimento e 4) processos internos. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: I e II, apenas. Alternativa 3: I, II e III, apenas. Alternativa 4: I, II e IV, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 4: I, II e IV

Explicação:

III. As 4 perspectivas do BSC são divergentes, isto é, são diferentes dos objetivos de curto, médio e longo prazo da organização.  ERRADO

No livro, pág 171, diz  " são interdependentes e interagem na busca pelos objetivos "

Answer 2

Resposta:

isso eu também marquei a opção 4

Explicação:

pagina 171