Question

Conforme Moacyr Paranhos Filho, por muitas características, principalmente de natureza técnica, os padrões de qualidade devem ser mensuráveis, caso contrário não serão padrões e não poderão ser seguidos. Com relação a isto, o desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, fora das tolerâncias de projeto, chama-se defeito. Assinale a alternativa correta que corresponde à definição do desvio em relação ao padrão de qualidade definido pela ISO 9000:
A Defeito;
B Não-conformidade;
C Conformidade;
D Desvio de qualidade;
E Baixa qualidade.

Answer 1

B) Não-conformidade;

Answer 2

Oi!

A indagação se refere a não conformidade e para tal irei fazer uma breve introdução  sobre o  selo de qualidade da ISO.

Bom, a ISSO 9000 serve para designar um grupo de normas técnicas que estabelecem um padrão de gestão de qualidade para a organização em geral.

De um modo geral a ISO permite diferentes acrônimos e como função ela visa promover a normatização de produtos e serviços, para que  a qualidade dos mesmos sejam permanentemente melhorada.

Com base nos escritos acima pode-se inferir que a resposta correta compreende a letra B)

Bons estudos!