Ed. Técnica, perguntado por Usuário anônimo, 11 meses atrás

Conforme material didático, Weber notou fragilidades na estrutura burocrática, o que Merton as chamou de disfunções da burocracia.

STRUETT, Mirian Aparecida Micarelli; ALBUQUERQUE, Ricardo Azenha Loureiro. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2016.

Sobre as disfunções, analise as afirmações a seguir:

I. Existia excesso de formalismo e de papelório.

II. As pessoas apresentavam resistência a mudanças.

III. Havia dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.

IV. Ficou evidente a internalização das regras e o exagerado apego aos regulamentos.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
II e IV, apenas.

Alternativa 4:
I, II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Soluções para a tarefa

Respondido por fabianaspa

Alguem sabe a resposta?

Usuário anônimo: correta letra E

I. Existia excesso de formalismo e de papelório. VERDADEIRO

II. As pessoas apresentavam resistência a mudanças. VERDADEIRO

III. Havia dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público. VERDADEIRO

IV. Ficou evidente a internalização das regras e o exagerado apego aos regulamentos. VERDADEIRO

fabianaspa: Qual a pag?

fabianaspa: Encontrei na pag 70.

Respondido por mariahrosangela

tds corretas ok

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