Question

Conforme já visto, o...........é a experiência do consumidor quando usa o seu serviço ou produto, tanto do lado prático quanto emocional. Por exemplo, antes os sites eram feitos para quem estava com um computador, com tela grande, um mouse e um teclado, mas, com a popularização dos smartphones, segundo o site Consumidor Moderno, 97% das pessoas acessam os sites pelo celular e 43% acessam pelo computador, o que muda a experiência do consumidor.

Qual o conceito o texto se refere:

A) CXM

B) UX é a experiência do consumidor nos produtos e serviços

C) CX

D) CXJ

Answer 1

Resposta: B

Explicação: