Conforme já vimos em outras disciplinas, o composto de marketing envolve quatro elementos que são: (1) Produto, (2) Preço, (3) Praça (distribuição) e (4) Promoção (comunicação). No caso do marketing de relacionamento esses elementos apresentam características específicas. Essas características podem ser observadas nas alternativas a seguir, exceto em:
ALTERNATIVAS
( )O cliente não participa do processo de desenvolvimento do produto, pois, é função da empresa desenvolver produtos e posteriormente ofertá-los sem que o cliente tenha algum tipo de interferência ou opinião sobre o produto.
( ) Uma vez que o produto varia conforme as preferências e preceitos dos clientes, o custo muda proporcionalmente, dessa forma, o preço passa a ser resultado desse processo.
( ) No marketing de relacionamento a distribuição começa pela perspectiva do cliente, o qual decide onde, como e quando quer comprar.
( )A comunica
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estou achando q a resposta é a letra E
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Letra (A) O cliente não participa do processo de desenvolvimento.
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