Conforme já comprovado por estudos, o mapeamento do fluxo de valor é de grande importância para o sucesso de qualquer empresa. Analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que cita corretamente os itens que devem ser levados em conta na elaboração de um mapa de fluxo de valor:
A ( ) Visão do cliente, visão da administração, visão de vendas e fluxo logístico.
B ( ) Visão do cliente, visão dos processos e visão dos fluxos de materiais e informações.
C ( ) Visão do fornecedor, da produção e do cliente.
D ( ) Fluxo de materiais do processo até o cliente
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Resposta correta: Letra B
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