Question

Conforme estudamos na Unidade III do livro, as técnicas e ferramentas são métodos e instrumentos que contribuem para a gestão da qualidade. Essas ajudam na determinação dos problemas e das causas, bem como na resolução. Sobre esse assunto, considerando as técnicas, ferramentas e métodos, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:

I - Gráficos de controle.
II - Diagrama de afinidades.
III - Diagrama árvore.
IV - Benchmarking.
ALTERNATIVAS

Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.


Estão corretas apenas as afirmativas I, II e III.


Estão corretas apenas as afirmativas II, III e IV.


Todas as afirmativas estão corretas.


Nenhuma das alternativas anteriores.

Answer 1

Estão corretas apenas as afirmativas I e IV

Answer 2

Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.